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Adresse imprécise sur colis.
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Nymphea   |
Adresse imprécise sur colis. | 11 | 10/12/12 à 20:13 |
Bonjour, oui c'tencore moi.
Pendant mon absence la factrice a voulu livrer un colis sauf que sur le site où j'ai commandé, y a eu une saisie automatique de merde et au lieu de mettre mon nom de famille et mon prénom ça a mis deux fois mon prénom... et au lieu de mettre 32 pour mon numéro d'appart ça a mis 31...
Du coup, comme ma voisine (qui est au numéro 31) a dit que ce n'était pas à elle, et comme y avait pas le nom de famille sur le colis, la factrice est repartie avec selon ma voisine.
Ma question c'est : Où est partie le colis ? Comment puis-je le récupérer ? Va t-il être renvoyé à Laredoute et à partir de là comment faire la modification d'adresse pour qu'il me renvoie le colis ?
Merci beaucoup.
| Adresse imprécise sur colis. | 1/11 | 10/12/2012 à 20:29 |
Faut que tu aille a la poste la plus près de chez toi.
De plus, as tu le numéro de suivi du colis ?
De plus, as tu le numéro de suivi du colis ?
| Adresse imprécise sur colis. | 2/11 | 10/12/2012 à 20:31 |
Oui je l'ai.
| Adresse imprécise sur colis. | 3/11 | 10/12/2012 à 20:34 |
De toute façon depuis quelques années La Redoute s'est vraiment dégradée que ce soit au niveau des colis ou des produits.
J'irais à la poste avec le numéro de suivi et j'expliquerais le problème ( et j'enverrai un mail à La Redoute pour leur expliquer mon mécontentement)
J'irais à la poste avec le numéro de suivi et j'expliquerais le problème ( et j'enverrai un mail à La Redoute pour leur expliquer mon mécontentement)
| Adresse imprécise sur colis. | 4/11 | 10/12/2012 à 20:53 |
Mais tu l'a pas vu sur ton bon de commande que t'as imprimé quand t'as validé la commande ? Généralement, ils te redemandent si les coordonnées sont bonnes et tout, et elles sont souvent inscrites sur le bon de commande que tu imprimes.
| Adresse imprécise sur colis. | 5/11 | 10/12/2012 à 20:53 |
Berlin_Est a écrit :
De toute façon depuis quelques années La Redoute s'est vraiment dégradée que ce soit au niveau des colis ou des produits.
J'irais à la poste avec le numéro de suivi et j'expliquerais le problème ( et j'enverrai un mail à La Redoute pour leur expliquer mon mécontentement)
Tout est dit.
De toute façon depuis quelques années La Redoute s'est vraiment dégradée que ce soit au niveau des colis ou des produits.
J'irais à la poste avec le numéro de suivi et j'expliquerais le problème ( et j'enverrai un mail à La Redoute pour leur expliquer mon mécontentement)
Tout est dit.
| Adresse imprécise sur colis. | 6/11 | 11/12/2012 à 07:26 |
Patate_Rose 
a écrit :
Mais tu l'a pas vu sur ton bon de commande que t'as imprimé quand t'as validé la commande ? Généralement, ils te redemandent si les coordonnées sont bonnes et tout, et elles sont souvent inscrites sur le bon de commande que tu imprimes.
J'ai pas eu à imprimer quoi que ce soit. J'ai commander et j'ai eu un mail de confirmation un numéro de suivi de colis et voilà. Surtout que j'ai commander 2 colis en même temps qui sont arrivés pas en même temps donc l'adresse aurait du être la même...
a écrit :Mais tu l'a pas vu sur ton bon de commande que t'as imprimé quand t'as validé la commande ? Généralement, ils te redemandent si les coordonnées sont bonnes et tout, et elles sont souvent inscrites sur le bon de commande que tu imprimes.
J'ai pas eu à imprimer quoi que ce soit. J'ai commander et j'ai eu un mail de confirmation un numéro de suivi de colis et voilà. Surtout que j'ai commander 2 colis en même temps qui sont arrivés pas en même temps donc l'adresse aurait du être la même...
| Adresse imprécise sur colis. | 7/11 | 11/12/2012 à 13:05 |
Ca vient de la poste, d'un transporteur privé ?
Normalement, elle aurait du déposer éventuellement un bordereau dans ta boîte aux lettres.
Si ce n'est pas le cas, le colis peut quand même être à la poste, si c'est pas le cas, il sera au centre de tri.
Normalement, elle aurait du déposer éventuellement un bordereau dans ta boîte aux lettres.
Si ce n'est pas le cas, le colis peut quand même être à la poste, si c'est pas le cas, il sera au centre de tri.
| Adresse imprécise sur colis. | 8/11 | 11/12/2012 à 13:06 |
Je viens d'appeler la Redoute. Ils sont vraiment pas top niveau service après vente.
J'ai eu à faire à un gars qui a eu beaucoup de mal à comprendre que malgré le fait que sur son PC c'était marqué livré, il n'a pas été livré car la factrice est repartie avec faute de précision sur l'adresse.
Je lui dis que pour le manteau c'est bon, il est à la poste je dois aller le chercher.
En fin de conversation : Pour le manteau c'est marqué destinataire non trouvable alors il est repartie à la chez nous, vous allez être remboursée.
MAIS IL EST CON oO je lui ai dis au moins 3 fois qu'il était à la Poste, que j'avais eu un avis de passage. --'
Il va lancer une enquête pour savoir qui sait qui la pris le colis (comme il dit).
De mon côté je vais aller à la poste cet après-midi leur demander ce qu'il en est parce que là c'est la Poste qui a pas fais son taff une fois de plus. Marquer "livré" alors que la factrice est repartie avec c'est un peu de foutage de gueule.
J'ai eu à faire à un gars qui a eu beaucoup de mal à comprendre que malgré le fait que sur son PC c'était marqué livré, il n'a pas été livré car la factrice est repartie avec faute de précision sur l'adresse.
Je lui dis que pour le manteau c'est bon, il est à la poste je dois aller le chercher.
En fin de conversation : Pour le manteau c'est marqué destinataire non trouvable alors il est repartie à la chez nous, vous allez être remboursée.
MAIS IL EST CON oO je lui ai dis au moins 3 fois qu'il était à la Poste, que j'avais eu un avis de passage. --'
Il va lancer une enquête pour savoir qui sait qui la pris le colis (comme il dit).
De mon côté je vais aller à la poste cet après-midi leur demander ce qu'il en est parce que là c'est la Poste qui a pas fais son taff une fois de plus. Marquer "livré" alors que la factrice est repartie avec c'est un peu de foutage de gueule.
| Adresse imprécise sur colis. | 9/11 | 11/12/2012 à 14:01 |
En plus, si la mairie me donne un certificat provisoire d'identité ou un récépissé de ma déclaration de perte, y aura pas ma photo, et la Poste vont encore me prendre la tête pour ça.
Je crois que mes colis je vais jamais en voir la couleur. Ça va finir par repartir à l'expéditeur, ça sera perdu et voilà.
Y en a pour 115€ quand même quoi.
Je crois que mes colis je vais jamais en voir la couleur. Ça va finir par repartir à l'expéditeur, ça sera perdu et voilà.
Y en a pour 115€ quand même quoi.
| Adresse imprécise sur colis. | 10/11 | 11/12/2012 à 15:11 |
T'as pas moyen d'imprimer ton mail de confirmation ? Normalement y a ton numéro de commande dessus; tu peux leur prouver avec ça.
| Adresse imprécise sur colis. | 11/11 | 11/12/2012 à 16:48 |
Mail de confirmation de la commande ? Pour quoi faire ?
Sinon, j'ai été en mairie, mon dossier est fait pour avoir une nouvelle carte, elle m'a fais une déclaration de perte. J'suis retournée à la poste et je suis tombée sur un garçon, il ne m'a absolument pas demandé ma carte d'identité sauf que ben... c'était pas mon colis, mais juste un recommandé de mon boulot comme quoi je finis mon contrat le 31 décembre.
Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.
Visiblement, le monsieur de la Redoute ce matin avait raison, le manteau est bien repartie lui à son expéditeur, mais le pull c'est un grand mystère.
Sinon, j'ai été en mairie, mon dossier est fait pour avoir une nouvelle carte, elle m'a fais une déclaration de perte. J'suis retournée à la poste et je suis tombée sur un garçon, il ne m'a absolument pas demandé ma carte d'identité sauf que ben... c'était pas mon colis, mais juste un recommandé de mon boulot comme quoi je finis mon contrat le 31 décembre.
Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.
Visiblement, le monsieur de la Redoute ce matin avait raison, le manteau est bien repartie lui à son expéditeur, mais le pull c'est un grand mystère.