Comment aborder un client?

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Andelis Comment aborder un client? 25 17/04/11 à 13:24

Bonjour bonjour.

Pour la petite histoire:
Je suis vendeuse et depuis quelques temps il y a un client qui vient et qui me plait follement. Il est venu une première fois faire réparer sa voiture (Megane coupé), c'est moi qui me suis occupée de lui. J'aime beaucoup cette voiture, donc on commence à discuter et il m'explique qu'il va la vendre pour s'acheter un Chrysler Crossfire -super bagnole à mon goût-. Après son passage à la caisse je lui dis qu'il a intérêt de repasser dés qu'il l'aura. Ce qu'il a fait.

Les 3premiéres fois où il est revenu je lui ai dit qu'il fallait qu'il revienne pour me faire faire un tour un jour où il n'y aurait pas trop de clients, seulement à chaque fois soit j'étais seule, soit il y avait foule. Maintenant lorsqu'il vient j'essaie de montrer que je lui porte de l’intérêt, j'essaie au maximum de me libérer pour m'occuper de lui, lui demande comment il se porte et compagnie.. Je n'ai pas eue de retour flagrant si ce n'est des sourires quand il entre et qu'il repart.

Il vient souvent seul ou avec un ami, jamais vu de femme l'accompagner -même si ça ne signifie rien-. Il doit avoir dans les 25ans. J'ai son nom, son numéro de téléphone également du fait qu'il a un fichier chez nous. Mais je n'ai pas le droit d'utiliser ces infos à titre perso. Je l'ai recherché sur Facebook (uh), pas trouvé.

J’espère en vain qu'il m'invite un de ces jours, car une vendeuse qui rencarde un client ça ne se fait pas, l'inverse si.
Le fait que ce soit un bon client me gêne aussi, si il venait à me repousser je me sentirais un peu bête lorsqu'il viendra, et je n'ai pas envie qu'il n'ose pas revenir à cause de moi.
A savoir également que j'ai un uniforme et je suis loin d'être à mon avantage dedans Yeux Bleus. Il a rendez vous mercredi après midi, je bosse. Je voulais faire en sorte de lui caser un rendez-vous lorsqu'il reviendra un de mes jours de repos afin de venir et de pouvoir prendre le temps de discuter avec lui-et si il a le temps enfin me faire un tour dans sa tuture et lui proposer d'aller boire un verre- mais vu la bagnole je ne pense pas qu'il vienne de si tôt faire une vidange chez nous xO.

Je venais donc vous demander, en tant que client, comment vous verriez qu'un vendeur ou une vendeuse vous aborde? Je n'arrive pas à me mettre dans la peau de la cliente qui se fait draguer sachant que je suis de l'autre côté les 3/4 du temps.

Merci à vous Smile Jap

oh dear  
Comment aborder un client? 1/25 17/04/2011 à 13:40
Hm... Perso, j'vois plus ça comme un acte commercial un vendeur qui drague un client =\

Sittuation plutôt embarrassante, tu ne peux vraiment pas le voir en dehors du boulot?:<
Ancien membre 
Comment aborder un client? 2/25 17/04/2011 à 13:43
a ta place, j'essaierais de savoir si il est déjà pris ou non... il a une bague?
Andelis  
Comment aborder un client? 3/25 17/04/2011 à 13:46
oh dear a écrit : j'vois plus ça comme un acte commercial un vendeur qui drague un client =\

C'est à dire?

Bah non je ne peux pas le voir ailleurs. Pour sa que j'aurais aimée savoir qu'il ai rendez vous un jour de repos de façon à venir en pouvant être moi même et ne pas devoir jouer la vendeuse avec ses limites. Et c'est justement pour le voir en dehors que j'aimerais l'aborder, mais de quelle façon en ne dépassant pas ces limites..

Manech a écrit :
a ta place, j'essaierais de savoir si il est déjà pris ou non... il a une bague?

Non il n'en a pas. Mais ça ne veux rien dire.
Devilish  
Comment aborder un client? 4/25 17/04/2011 à 14:00
Oui j'aurais aussi l'impression que les petites attentions et la drague de l'employé sont juste là pour me faire revenir, et le faire bien voir.

Mais là, bon, c'est la drague du lourdingue au sourire à la Dany Brillant dont je parle. Je ne pense pas que ce soit la voie choisie ici. Cela dit la fille qui se rend super disponible et qui veut à tout prix se caser dans sa voiture, ça ne doit pas être la subtilité du siècle non plus.

Je sais pas, je me sentirais bien mal à l'aise si je devais le revoir venir toutes les semaines après un bon râteau mais bon, c'est ma fierté qui parle là.
Andelis  
Comment aborder un client? 5/25 17/04/2011 à 14:07
Devilish a écrit :
Cela dit la fille qui se rend super disponible et qui veut à tout prix se caser dans sa voiture, ça ne doit pas être la subtilité du siècle non plus.

Je sais pas, je me sentirais bien mal à l'aise si je devais le revoir venir toutes les semaines après un bon râteau mais bon, c'est ma fierté qui parle là.

Je ne suis pas à bâcler les clients qui sont là avant pour lui sauter dessus. Si c'est son tour quand je suis libre tant mieux, autrement c'est un de mes collègue qui se charge de lui. Je lui ai fait la remarque 2/3 fois pour le tour en voiture, de façon à ce qu'il revienne. J'ai justement peur qu'il croit que c'est sa bagnole qui m'intéresse plutôt que lui.. Pour sa que j'ai arrêtée.

Et je me sentirais moi aussi bien nouille si il venait à me jeter et à remettre les pieds chez nous. Déjà que quand c'est moi qui ai mis un râteau à un client et qu'il revient ça me met mal à l'aise..

Ce serait simplement une attirance basique je laisserais couler. Mais il a vraiment un truc qui me plaît, je n'ai pas envie de passer à côté de quelque chose simplement parce qu'il est un bon client.
oh dear  
Comment aborder un client? 6/25 17/04/2011 à 14:39
Andelis a écrit :

oh dear a écrit : j'vois plus ça comme un acte commercial un vendeur qui drague un client =\

C'est à dire?

Bah non je ne peux pas le voir ailleurs. Pour sa que j'aurais aimée savoir qu'il ai rendez vous un jour de repos de façon à venir en pouvant être moi même et ne pas devoir jouer la vendeuse avec ses limites. Et c'est justement pour le voir en dehors que j'aimerais l'aborder, mais de quelle façon en ne dépassant pas ces limites..

Bah, du style un petit compliment et vas-y que je te vends un petit truc en plus... Ça m'est déjà arrivé, et généralement, j'annule ma commande =\

Je pense que c'est difficile de draguer sur un lieu de travail, pour plusieurs raison, d'abord on n'a pas autant de libertés qu'autour d'un café, puis je considère ces relations plus d'ordre professionnel.

Ceci-dit, je te souhaite bonne chance, mais ça risque d'être assez difficile, je ne te le cache pas.
Ancien membre 
Comment aborder un client? 7/25 17/04/2011 à 14:46
Tu peux pas venir genre l'un de tes jours que congé parce que t'as oublié qqch et, oh bizarre, il est là ? Yeux Bleus
Krista et ses plans foireux.
Andelis  
Comment aborder un client? 8/25 17/04/2011 à 14:55
Never lose hope a écrit :
Tu peux pas venir genre l'un de tes jours que congé parce que t'as oublié qqch et, oh bizarre, il est là ? Yeux Bleus
Krista et ses plans foireux.

Bah c'est ce que j'aimerais faire, en casant son prochain rendez-vous quand je serais en repos de façon à venir. Mais s'pas moi qui m'en suis occupée la dernière fois donc je n'ai pas pu Surprised.
Ancien membre 
Comment aborder un client? 9/25 17/04/2011 à 15:09
Ouais fin, le mec viens te voir plusieurs fois, vous avez déjà vos numéros, je crois que "l'abordage" est déjà passé... Attends qu'il te propose un truc sinan appelle le hors boulot.
Andelis  
Comment aborder un client? 10/25 17/04/2011 à 15:22
 Raph a écrit :

Ouais fin, le mec viens te voir plusieurs fois, vous avez déjà vos numéros, je crois que "l'abordage" est déjà passé... Attends qu'il te propose un truc sinan appelle le hors boulot.



Il vient au magasin, pas me voir moi en particulier. Et nous n'avons pas échangés nos numéros,juste moi qui peux avoir le sien dans les fichiers du boulot (mais interdiction de l'utiliser à des fins personnelles). Si ce n’était que sa, je l'aurais invité depuis un moment à sortir.
Ancien membre 
Comment aborder un client? 11/25 17/04/2011 à 22:01
Andelis a écrit :

 Raph a écrit :

Ouais fin, le mec viens te voir plusieurs fois, vous avez déjà vos numéros, je crois que "l'abordage" est déjà passé... Attends qu'il te propose un truc sinan appelle le hors boulot.



Il vient au magasin, pas me voir moi en particulier. Et nous n'avons pas échangés nos numéros,juste moi qui peux avoir le sien dans les fichiers du boulot (mais interdiction de l'utiliser à des fins personnelles). Si ce n’était que sa, je l'aurais invité depuis un moment à sortir.


Aaaah oui, effectivement ça change complètement la situation, je l'avais mal perçut.

Au pire, si tu te sens vraiment de l'appeler, tu l'appelle et tu lui fait comprendre que t'avais pas vraiment le droit de faire ça. En plus ça lui montrera que tu as " vraiment " envie de le "voir".
RickGrimes  
Comment aborder un client? 12/25 17/04/2011 à 22:04
Dur..
Bah tu dit que tu lui a déjà parler alors je suis perdu.. J'avoue..

Bah essaie de lui donner ton numéro non ? Parce que si tu ne peux pas utiliser ses infos c'est dur..
Andelis  
Comment aborder un client? 13/25 20/04/2011 à 22:48
Pour les intéressés, monsieur avait donc rendez vous aujourd'hui. Il a voulu payer en plusieurs fois, et OH chance c'est moi qui m'occupe des dossiers. Donc petit moment en "tête à tête" Yeux Bleus. Il m'a demandé quand est-ce qu'il me le faisait faire ce petit tour en voiture. Je lui répond que soit je suis occupée soit je suis seule. Et monsieur me répond "on peux aussi faire ça en dehors du travail".
Il n'a pas pris la peine de me demander de l’appeler ou autre donc toujours la restriction des données.. Alors j'ai osée lui donner mon numéro. Reste plus qu'il me contacte.
Eheh Bisous
Ancien membre 
Comment aborder un client? 14/25 20/04/2011 à 22:51
Moi j'adorerais qu'une vendeuse m'aborde. Et puis d'après ton dernier post, ça a l'air dans la poche ^^
Ancien membre 
Comment aborder un client? 15/25 20/04/2011 à 22:53
Bonne chance pour la suite.
Meniininha  
Comment aborder un client? 16/25 20/04/2011 à 22:58
On attend des nouvelles Cool
Cohen.  
Comment aborder un client? 17/25 20/04/2011 à 23:05
La chance =)
Romain88  
Comment aborder un client? 18/25 20/04/2011 à 23:35
Bon meme si tu as son numéro et que tu n'a pas le droit de t'en servir , tente le coup ecoute, tu lui dit que tu veux le revoir , hors de ta tenue de taff , aller boire un verre quoi ! S'il accepte tant mieux mais s'il refuse je ne pense pas qu'il irait se plaindre ou quoi .
Ancien membre 
Comment aborder un client? 19/25 20/04/2011 à 23:53
Romain88 a écrit :

Bon meme si tu as son numéro et que tu n'a pas le droit de t'en servir , tente le coup ecoute, tu lui dit que tu veux le revoir , hors de ta tenue de taff , aller boire un verre quoi ! S'il accepte tant mieux mais s'il refuse je ne pense pas qu'il irait se plaindre ou quoi .


Tu peux jamais savoir --' on risque pas son taff' pour un mec, surtout en ce moment.


Ton histoire est palpitante, fais nous savoir le déroulement des opérations x)

J'dois en conclure que c'est fini avec le mec avec qui tu t'emmerdais au plumard Rire
Nymphea  
Comment aborder un client? 20/25 23/04/2011 à 09:56
How High a écrit :

Romain88 a écrit :

Bon meme si tu as son numéro et que tu n'a pas le droit de t'en servir , tente le coup ecoute, tu lui dit que tu veux le revoir , hors de ta tenue de taff , aller boire un verre quoi ! S'il accepte tant mieux mais s'il refuse je ne pense pas qu'il irait se plaindre ou quoi .


Tu peux jamais savoir --' on risque pas son taff' pour un mec, surtout en ce moment.


Ton histoire est palpitante, fais nous savoir le déroulement des opérations x)

J'dois en conclure que c'est fini avec le mec avec qui tu t'emmerdais au plumard



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