Bonjour,
Ma soeur a acheté un PC portable de marque Toshiba.
Sauf que y a pas moyen de le connecter en Wifi alors que mon Netbook est connecté lui. Il me met que ma livebox est connecté.
Sur le PC principal (là où est branché la Livebox) j'ai essayé de trouver l'adresse IP et il met : 00.00.00.00, quelque de ce genre là.
Quelqu'un sait comment en avoir une ? Et comment connecter le PC de ma soeur ?
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14/12/2011 à 15:12 |
Euh pour connecter un pc portable en wifi, faut rentrer la clef wep sur l'ordi que tu veux connecter. La clef wep se trouve en dessous de la livebox (c'est un code à chiffres et à lettres).
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14/12/2011 à 15:13 |
Allumer l'interrupteur wifi sur le PC ?
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14/12/2011 à 15:16 |
Les deux sont faits. Il écrit qu'il est connecté à ma livebox dans la liste des réseaux sans fil mais en dessous c'est marque "pas d'accès Internet".
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14/12/2011 à 15:18 |
Appuyer sur le bouton en dessous de la Livebox jusqu'à ce qu'une des lumières clignote.
Et s'il t'as pas demandé la clef wifi, il est pas connecté hein.
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14/12/2011 à 15:19 |
Démarrer -> Tout les Programmes -> Accessoires -> Invite de commande -> Tu tape "ipconfig" et tu as l'IP. Ca c'est pour obtenir l'IP mais c'est pas très utile ici. On ne t'as pas donné de DVD ou CD avec le routeur ? Généralement il y en a un de fournis. Sinon, les codes pour connecter un ordinateur au routeur son derrière/en-dessous de ce dernier. C'est la clé Wifi, qui peut être WPA/PSK ou WPA.
Si tu galère trop, t'appelle le service clientèle.
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14/12/2011 à 15:19 |
Si il me l'a demandé, je l'ai rentré mais il veut pas accéder à Internet.
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14/12/2011 à 15:21 |
Dryade a écrit :
Les deux sont faits. Il écrit qu'il est connecté à ma livebox dans la liste des réseaux sans fil mais en dessous c'est marque "pas d'accès Internet".
Pas d'accès internet = le routeur te prend pour un voisin qui voudrait voler ta connexion, donc il ne donne pas d'accès à internet. Il y a une manipulation à faire avec un bouton sur le routeur pour ça. Mais il faut le DVD ou CD.
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14/12/2011 à 15:21 |
Dryade a écrit :
Si il me l'a demandé, je l'ai rentré mais il veut pas accéder à Internet.
T'as appuyé sur le bouton en dessous de la Livebox pour faire clignoter la lumière du wifi ?
Sinon, t'essaies de recommencer jusqu'à ce que ça marche.
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14/12/2011 à 15:23 |
Pourquoi j'ai su connecter mon Netbook sans CD il y a un an (étant donné qu'l n'y a pas de lecteur de disque là dessus) ?
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14/12/2011 à 15:24 |
Oui oui j'ai appuyé sur le bouton, la wifi a clignoté, j'ai rentré le code mais i veut pas.
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14/12/2011 à 15:25 |
Dryade a écrit :
Oui oui j'ai appuyé sur le bouton, la wifi a clignoté, j'ai rentré le code mais i veut pas.
Ah. Edit donc.
Il veut pas quoi ? Il met quoi comme message ?
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14/12/2011 à 15:27 |
Appelle le service clientèle.. Et si c'est pas le routeur, c'est le PC neuf qui a un problème.
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14/12/2011 à 15:28 |
Ben juste "Pas d'accès Internet". Et quand j'essai d'aller sur le Web ça ne marche pas.
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14/12/2011 à 15:29 |
Je signale que même le PC principale on n'arrive plus à le connecter.
Il n'y a que mon Netbook qui fonctionne.
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14/12/2011 à 15:31 |
Now-Future a écrit :
Appelle le service clientèle.. Et si c'est pas le routeur, c'est le PC neuf qui a un problème.
Mais bien sur. Pourquoi réfléchir quand on peut payer un gars 0.30€/minute pour le faire à sa place ?
Dryade a écrit :
Ben juste "Pas d'accès Internet". Et quand j'essai d'aller sur le Web ça ne marche pas.
Va sur le site Orange. Pour autant que j'me souvienne, c'était pas mal expliqué.
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14/12/2011 à 15:39 |
Tu as essayé de couper la box pendant une dizaine de secondes voire plus ? Et redémarré le PC neuf, au cas où.
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14/12/2011 à 16:33 |
Bastard Barbie a écrit :
Now-Future a écrit :
Appelle le service clientèle.. Et si c'est pas le routeur, c'est le PC neuf qui a un problème.
Mais bien sur. Pourquoi réfléchir quand on peut payer un gars 0.30€/minute pour le faire à sa place ?
Dryade a écrit :
Ben juste "Pas d'accès Internet". Et quand j'essai d'aller sur le Web ça ne marche pas.
Va sur le site Orange. Pour autant que j'me souvienne, c'était pas mal expliqué.
Désolé, mais chez SFR en cas de problème j'appelle gratuitement.
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14/12/2011 à 17:14 |
Now-Future a écrit :
Désolé, mais chez SFR en cas de problème j'appelle gratuitement.
Livebox c'pas SFR. Le service client Orange est naze, le temps d'attente en magasin est inhumain...
Donc autant lire leur site soi-même au lieu d'appeler un gars qui va faire la même chose.
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14/12/2011 à 23:01 |
Hello,
difficile d'en connaitre la raison.
Plusieurs causes possibles :
- clé d'authentification wifi (WEP/WPA2) invalide
- filtrage sur l'adresse MAC
- mode routeur désactivé (?)
N'hésites pas à me contacter en mp afin qu'on essayes de résoudre ton problème (il me faudrait la main sur ton netbook via Teamviewer, par exemple, ou que j'essaye de te guider au travers du menu de la Livebox à l'aide de ma pauvre mémoire visuelle).