écran vert vidéos+problème téléchargement

salut à tous!
j'espère que certaines personnes pourront m'aider parce que là c'est vraiment la galère enfin je m'explique : quand je vais sur Internet, n'importe quel site : youtube, dailymotion etc, la vidéo démarre correctement mais au bout de 2 ou 3 secondes, on m'affiche un écran vert tandis que le son continue de défiler. Sur Facebook, les vidéos fonctionne au début d'un certain temps (moins de 15 secondes), la vidéo se remet en pause au début et si je la relance, de nouveau la même chose. Je ne sais pas si ces 2 problèmes sont liés mais ça devient réellement pénible, surtout pour ce qui est des vidéos "écran vert". J'ai cherché sur google et tout ce qui est conseillé de faire c'est réinitialiser les paramètres du navigateur et désactiver "l'accélération matérielle" (en faisant clic droit sur la vidéo) mais j'ai essayé les 2 et toujours la même chose
A savoir qu'il m'est également impossible de télécharger des films ou quoi (chose que je pouvais faire avant) : on m'affiche erreur réseau! et pour l'installation d'adobe flash player c'est la même : "Une erreur s’est produite. Fermez cette fenêtre et relancez le téléchargement."
Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne ce serait super
merci d'avance