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Bobby60 Forfaits téléphone portable 13 13/06/09 à 11:31

Bonjour à tous!

J'ai un vieux forfait de téléphone et je voudrais changer de portable ET de forfait. Il faut savoir qu'il me reste encore 10 mois d'engagement Confused Ma question est la suivante : je suis chez orange. Si je veux changer de portable et de forfait tout en restant chez eux, est-ce que je dois quand même payer la fin de l'engagement avec mon ancien portable ou est-ce qu'ils n'en tiennent pas compte parceque je vais rester chez eux?

Merci pour vos réponses ;)

Ancien membre 
Forfaits téléphone portable 1/13 13/06/2009 à 11:38
Pour le forfait je pense que tu changes quand tu veux.
Le portable je sais pas, mais bon tant que tu restes chez eux je vois pas pourquoi tu pourrais pas.
Appelle le service client ils te diront Smile
Orayi  
Forfaits téléphone portable 2/13 13/06/2009 à 11:42
Little Flower a écrit :
Pour le forfait je pense que tu changes quand tu veux.
Le portable je sais pas, mais bon tant que tu restes chez eux je vois pas pourquoi tu pourrais pas.
Appelle le service client ils te diront

C'est l'inverse, le portable tu peux en changer, mais pas de forfait. Il s'est engagé.
Je ne sais pas si il y a rupture de contrat si tu reste quand même chez eux, mais il y a quand même de forte chance. Donc tu paie un petit truc, enfin un petit truc généralement gros.
Bref, comme dit, le mieux et d'appeler le service client pour être bien informé.

En tout cas tu t'es bien fait avoir =]
Ancien membre 
Forfaits téléphone portable 3/13 13/06/2009 à 11:49
Moi, j'ai le forfait :

Origami Star 3H.
TV & Internet illimité 24h/24-7j/7 [pratique avec l'iPhone ^^]
sms & appels illimité de 20h à 8h et le week end vendredi 20h à lundi 8h vers tous les opérateurs.
Et une option gratuite si une personne de moins de 26 ans paye ton forfait : sms illimité 7j/7 24h/24vers tous les opérateurs. Sinon, hors illimité ils sont en Hors forfait.

Essaye ;)

Sinon, tu dois finir ce forfait avant. Si je ne me trompe pas. Mais va en boutique Orange. Wink
Faiis_mOi_rever  
Forfaits téléphone portable 4/13 13/06/2009 à 11:52
Non justement une chose que ne dis généralement pas orange n'y un autre opérateur c'est que si tu t'engage pour 24 mois au bout du 13ème mois tu peux résilier ton forfait, c'est une loi qui est passer en 2008 .....

Je suis très au courant sachant que ma meilleure amie à bosser pendant 4 mois chez orange ....... Sa s'apelle la loi chatel ^^
Phylos  
Forfaits téléphone portable 5/13 13/06/2009 à 11:52
Pour changer de téléphone, tu va payer très très très cher. Surtout chez Orange.
Mais c'est possible.

Pour un changement de forfait ... à condition de réengagement 24 mois, tu pourras changer de forfait gratuitement. Si celui-ci à un prix équivalent ou supérieur.
SHAKERMAKER_  
Forfaits téléphone portable 6/13 13/06/2009 à 11:53
Si c'est moins de 13 mois, tu devras débourser les mots restants d'engagement avec ton opérateur.
Ancien membre 
Forfaits téléphone portable 7/13 13/06/2009 à 11:53
Faiis_mOi_rever a écrit :
Non justement une chose que ne dis généralement pas orange n'y un autre opérateur c'est que si tu t'engage pour 24 mois au bout du 13ème mois tu peux résilier ton forfait, c'est une loi qui est passer en 2007 .....

Je suis très au courant sachant que ma meilleure amie à bosser pendant 4 mois chez orange ....... Je lui demanderais le nom de la loi je me rapelle plus ^^

Tiens ... Merci de l'infos, j'attends de voir le nom de cette loi ! Smile
Ancien membre 
Forfaits téléphone portable 8/13 13/06/2009 à 11:54
Faiis_mOi_rever a écrit :
Non justement une chose que ne dis généralement pas orange n'y un autre opérateur c'est que si tu t'engage pour 24 mois au bout du 13ème mois tu peux résilier ton forfait, c'est une loi qui est passer en 2007 .....

Je suis très au courant sachant que ma meilleure amie à bosser pendant 4 mois chez orange ....... Je lui demanderais le nom de la loi je me rapelle plus ^^

Oui mais il me semble que tu dois payer quand même une partie du montant de résiliation (je sais plus si c'est 25% ou autre chose). J'ai cherché l'autre jour parce que je voulais changer de portable aussi.
SHAKERMAKER_  
Forfaits téléphone portable 9/13 13/06/2009 à 11:54
C'est la loi Chatel.

Contrairement aux idées reçues, les engagements de 24 mois ne disparaîtront pas, mais il sera par contre possible de résilier son abonnement avant la fin de la durée d'engagement sans avoir à payer la totalité des sommes dues : un client pourra se désengager au bout de 12 mois, en payant 25% des sommes restantes.

Faiis_mOi_rever  
Forfaits téléphone portable 10/13 13/06/2009 à 11:58
Little Flower a écrit :
Faiis_mOi_rever a écrit :Non justement une chose que ne dis généralement pas orange n'y un autre opérateur c'est que si tu t'engage pour 24 mois au bout du 13ème mois tu peux résilier ton forfait, c'est une loi qui est passer en 2007 .....Je suis très au courant sachant que ma meilleure amie à bosser pendant 4 mois chez orange ....... Je lui demanderais le nom de la loi je me rapelle plus ^^Oui mais il me semble que tu dois payer quand même une partie du montant de résiliation (je sais plus si c'est 25% ou autre chose). J'ai cherché l'autre jour parce que je voulais changer de portable aussi.


Tu dois payer le quart des mois restants à payer
Faiis_mOi_rever  
Forfaits téléphone portable 11/13 13/06/2009 à 12:00
SKELETONS _ a écrit :
C'est la loi Chatel.Contrairement aux idées reçues, les engagements de 24 mois ne disparaîtront pas, mais il sera par contre possible de résilier son abonnement avant la fin de la durée d'engagement sans avoir à payer la totalité des sommes dues : un client pourra se désengager au bout de 12 mois, en payant 25% des sommes restantes.

Oui je me rappellais plus du nom mais j'ai modifier mon post pour le marquer au dessus
Bobby60  
Forfaits téléphone portable 12/13 13/06/2009 à 12:02
Merci pour vos réponses. Je pense que je vais attendre pour changer de portable alors Confused Ou alors jl refile à ma mère et jmen paye un nouveau Mr. Green
Psychotic  
Forfaits téléphone portable 13/13 13/06/2009 à 12:39
Perso il me restait encore 8 mois chez Bouygues, j'avais pu de tel, et un autre forfait m'interressait chez eux...

J'ai donc fait un réengagement sur 2 ans (j'aurais pas du...) et j'ai eu un portable à 49 au lieu de 9 pour une nouvelle souscription...
Enfin mon père sait bien négocier aussi..
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