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MissJu Iphone SAV! 13 29/10/13 à 20:59

Coucou, j'ai un Iphone 4 et mon vibreur ne fonctionne ne plus ou seulement quand Monsieur le souhaite! Qu'est qu'il faut faire pour l'envoyer au SAV?
Il y a pas de risques?(perte portable, dégradation)
On m'a parlé d'une sauvegarde?
Et aussi est que les mots de passes twitter restent dans le téléphones?
Éclairez ma lanterne svp merci d'avance? Smile

PréparateurMoto  
Iphone SAV! 1/13 29/10/2013 à 21:09
Dans les SAV de toutes marques de téléphones, souvent lors de problème il t'envoie un nouveau téléphone et donc si tu n'effectue pas de sauvegarde sur carte mémoire, ou même sur ton ordinateur tu risque de tout perdre, par rapport au mots de passe tu peut supprime les sélections de mot de passe, mais bon on sais bien que tout le monde peut retrouver des mots de passe.
MissJu  
Iphone SAV! 2/13 29/10/2013 à 21:27
Non mais j'ai le compte d'un ami à moi et il l'a enregistré dans mon portable et vu qu'il habite à plus de 400 bornes de chez moi je le vois pas souvent :/
Ancien membre 
Iphone SAV! 3/13 29/10/2013 à 23:20
Salut,

Ton téléphone est couvert par la garantie Apple?
Tu l'as acheter quand?
MissJu  
Iphone SAV! 4/13 29/10/2013 à 23:43
Ouais il est encore sous garantie Smile
Ancien membre 
Iphone SAV! 5/13 30/10/2013 à 00:04
Il faut donc que tu appelle Apple au 0805 540 003.
Tu leurs explique la situation et suite a ça ils vont te proposer 3 solutions

1 ---> Une réparation : UPS passe chercher ton téléphone et il te le retourne réparer sous 5 jours (chrono)
2 ---> Un échange standard : Apple t'envoie un autre Iphone 4 via UPS contre le blocage d'une caution de la valeur du téléphone, et tu dois leur renvoyer ton iphone grâce a une enveloppe UPS prépayée.
3 ---> Echange en Apple Store si tu en a un proche de chez toi.

Je te dit ça suite a mon vécu avec le SAV.
Ayant fait les 3 et plusieurs fois, je n'ai eu qu'un seul problème. Mon téléphone est revenu de réparation tout abîmé, mais ils me l'ont échanger suite a ça.

Fat aussi attention a ce que ton téléphone n'ai pas l'écran cassé ou bien que l'indicateur d'humidité soit rouge (au fond de la prise écouteur) sinon ta garantie saute.
MissJu  
Iphone SAV! 6/13 30/10/2013 à 00:17
Mais il est revenu vraiment très abîmé parce que ça fait trop peur ça parce que j'en prend soin et tout déjà que j'ai fait un petit rayure mais toute petite j'en suis malade j'hésite vraiment à l'envoyer maintenant :/
Ancien membre 
Iphone SAV! 7/13 30/10/2013 à 00:20
De toute façon si cela arrive, il te le remplaceront directement Smile
YouAreStupid.  
Iphone SAV! 8/13 30/10/2013 à 00:41
Tu appelles apple ils vont faire un dossier. Dans la semaine un ups viendra recup ton tel chez toi.
Et c'est encore un uPS qui te ramenera le tel une fois réparé/remplacé.
Attention apple ne donne PAS DE NOUVEAU TELEPHONE ce sont des refurb ( c'est a dire des telephones de d'autres envoyés en reparation et réparés) donc le risque que tu ne recois pas un appareil degradé n'est pas à 0% sûr

J'en ai subis les conséquences. Quelle n'a pas été ma suprise apres l'achat de mon iPhone 5 de l'envoyer en sav pour defaut d'origine et de recevoir un autre TOUT RAYÉ sur la facade ?

Alors fais attention. Dans le cas ou tu recois un portable rayé appelle et gueule un coup. Ça fonctionne direct
MissJu  
Iphone SAV! 9/13 30/10/2013 à 01:17
Il te redonne un portable d'une autre personne mais c'est dégueulasse moi je reveux mon iPhone donc si j'ai un AppStore il me le
Change direct parce que a la limite je préfère me déplacer sur paris pour en ravoir un beau !!!! Merci de vos réponses je suis encore en réflexion ça fait vraiment peur :/
YouAreStupid.  
Iphone SAV! 10/13 30/10/2013 à 01:21
Oui. Donc privilegie l'app store ! Et fais leur peur en montrant que tu sais comment ce passe leurs systemes d'echange et que ça t'ai deja arrivé de recevoir un tel tout rayé.
MissJu  
Iphone SAV! 11/13 30/10/2013 à 10:03
Mais a l'app store c'est un neuf quinte donne ? Ou c'est encore un à quelqu'un réparé !? Il faut des papiers en particulier parce que je pense que le plus près pour moi c'est Paris et c'est pas a côté de chez moi c'est a 3h avec les bouchons donc je vais pas y retourner 50 fois!
YouAreStupid.  
Iphone SAV! 12/13 30/10/2013 à 10:06
Ça je sais pas. Mais tu auras au moins la certitude qu'il est dans un etat irreprochable.

Les papiers il te faut la facture de l'iphone carte d'identité et je crois que c'est tout
MissJu  
Iphone SAV! 13/13 30/10/2013 à 10:11
N'empêche c'est dégueulasse d'avoir un iPhone de quelq´un d'autre ça fait 6 mois que je fais gaffe a mon portable comme jamais et ils veulent te refiler un carcasse ça se trouve qu'est retombé 50 fois! Je trouve ça pas logique au niveau de ça !
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