Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors!

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Cocotte_ Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 8 19/04/09 à 01:24

Avant, j'avais AVG8 comme anti-virus. Ayant découvert que ce dernier ne me sert pas à grand chose et que l'état de mon ordi s'empirait jour après jour, je me décide de telecharger kaspersky qu'est gratuit pour 30 jours. Mais bon, moi je voudrai l'installer juste pour qu'il ôte toutes les saletés (fichiers vulnérables, virus et autres) de l'ordi.

Donc je télécharge tout se passe bien. Après je fais une analyse complète à l'ordi. Après je reçoit un rapport dans lequel on me montre les différents fichiers détectés et qui doivent être réparés, bref les fichiers endommagés on va dire. En cherchant un peu ici et là, je découvre qu'il faudrait que j'envoie ce rapport à des experts dans le site de kaspersky en ligne pour que ces derniers se chargent de me réparer les fichiers endommagés détectés. Ou je me trompe?! Si oui, quelqu'un pourrait me montrer comment réparer ces fichiers détectés svp? 'cauz je vois pas vraiment comment faire là. Sinon, genre si je dois vraiment envoyer ce rapport à des experts en lignes etc et bien ok, à l'aide de "Aide" j'ai suivi toutes les étapes nécessaires pour effectuer cette tâche mais je me suis bloquée à l'étape qui me demande de saisir le numéro de réquête, et entre parenthèse, on m'indique ce truc : SFR.
ça veut dire quoi ce machin?! et je peux l'avoir d'où ce num de requête?

Merci de me répondre le plus vite possible. =)

Elle ne demande pas un nouvel antivirus.
Merci de rester dans le sujet

O.

YoussefDuck  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 1/8 19/04/2009 à 02:01
non mais les gens c'est du foutage de gueule, ils s'approprient à eux le topic des autres.
Bon sinon, essaie de trouver une autre solutions, un autre scanner, car je crois que vu que c'est une version trial (30 jours) bien les fonctions sont (très) limitées.
Neevercry  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 2/8 19/04/2009 à 02:03
tu peux poster ton rapport sur le forum stp?
Cocotte_  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 3/8 19/04/2009 à 02:13
Guims a écrit :
non personne je pense!

Là, le débat est centré sur l'antivirus à prendre après ces fameux 30 jours !

Sauf moi ça ne m'intéresse pas quoi installer après ces 30 jours, ce qui m'intéresse c'est de savoir comment réparer les trucs détectés sur le rapport de kaspersky now.

christorock a écrit :
tu peux poster ton rapport sur le forum stp?

ça se copie-colle pas, j'aurai pu par expl, scanner le rapport à l'aide de paint puis vous l'envoyer sous forme d'image, mais c'est bien impossible sur ce site malheureusement.
Colo_  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 4/8 19/04/2009 à 02:16
J'avais pas tout lu.

Théoriquement, et si je me souviens bien (J'utilisais cet antivirus fût un temps), tu n'as nullement besoin d'envoyer quoi que ce soit à qui que ce soit (Imagine le travail immense qu'ils auraient, les pauvres). Je pense plutôt que c'est un classique rapport à envoyer aux gars de chez Kaspersky afin qu'ils ameliorent leurs service.
Je garantie rien, mais ça m'ettonerait beaucoup que tes fichiers aient besoin d'être envoyés ou quoi pour être reparés.
Cocotte_  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 5/8 19/04/2009 à 02:25
Bon, c'est vrai, je trouve ce que t'as proposé Colo_ est bien logique, t'façon moi non plus je n'étais pas vraiment convaincue de ce truc, c'est pourquoi j'avais avancé dans mon texte, si je me trompais déjà ou pas. Bref, je vais chercher mieux comment réparer les virus détectés en attendant que quelqu'un ayant kaspersky 2009 sur son ordi dans ce site, me montre la bonne technique à utiliser..
Neevercry  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 6/8 19/04/2009 à 02:28
Mais comment réparer? tu ne peut pas réparer un virus c'est impossible. Le seul truc que tu peux réparer c'est les fichier du registre mais pas les fichier système tu ne peut pas les réparer.
Cocotte_  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 7/8 19/04/2009 à 02:36
christorock a écrit :
Mais comment réparer? tu ne peut pas réparer un virus c'est impossible. Le seul truc que tu peux réparer c'est les fichier du registre mais pas les fichier système tu ne peut pas les réparer.

Au fait non, je me rappelle avec d'anciennes versions de kaspersky, si On me detecte un fichier d'endommagé, on me propose de le réparer et c'est bon. Par exemple, j'avais mozilla firefox qui ne s'ouvrait pas, mais quand j'ai réparé les trucs relous à l'aide de kaspersky, j'pouvais l'ouvrir après comme à la normale.
Neevercry  
Kaspersky 09.Tu l'as sur l'ordi? Entre alors! 8/8 19/04/2009 à 02:39
a wé d'accord je vois. j'aimerai bien t'aider mes je c'est pas si c'est du bagle ou wingrupo etc... as-tu dernieremment utiliser du crak ou keygen?
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