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lagirl059 pokerstars 20 13/04/11 à 19:58

Bonjour, mon copain et moi jouons sur pokerstars, nous avons créer notre compte comme il faut... Ils nous envoie une lettre par la poste ( pour verifier si c'est la bonne adresse ) avec un code pour validé notre compte entièrement... Nous avons un délai de 45 jours pour rentrer ce code, pour ma part en une semaine je l'ai recu je n'ai eu aucun problème. Pour mon copain le délai étant dépassé n'ayant recu aucun code, son compte a été fermé jusqu'a ce qu'il rentre le code de validation... ca va faire 3 semaines que son compte est fermé... Et c'est pas faute de les avoir harcelé par mail, par telephone ... Ils disent chaque fois qu'ils vont renvoyé le code et pourtant toujours rien...Nous appelons et aucun résultat ils ont pourtant la bonne adresse et jamais rien... On ne sait plus quoi faire car sans ce code il ne peut pas récupéré l'argent dessus et ne peut plus jouer... On ne voit pas pourquoi il l'empecherai de jouer car c'est comme ca qu'il font profit... Donc on sait plus quoi faire a qui s'adresser ... Ils disent que le courrier c'est peut etre perdu... Mais perdre une dizaine de lettre ....

Comment faire? que feriez vous?

Ancien membre 
pokerstars 1/20 13/04/2011 à 20:05
Contacter le support. Encore et encore... Chiant oui...

Ou sinon, son compte à été supprimé ? Il peux pas essayer d'en recrée un ? Recommencer la démarche plutot que se battre avec le support est peut être plus rapide.

Sinan passez sur Winamax !
lagirl059 
pokerstars 2/20 13/04/2011 à 20:11
winamax on deteste... Le problème c'est qu'il y a 500€ sur le compte et qu'il voudrait bien les récupéré.... IL est impossible d'avoir plusieurs compte sur pokerstars... Et qu'ils s'en rendraient compte quand il renverrai les papiers :s
Ancien membre 
pokerstars 3/20 13/04/2011 à 20:38
Houla. Mais le compte à été supprimé ou pas ? Space, vous êtes parti pour une galère avec le support je pense.
lagirl059 
pokerstars 4/20 13/04/2011 à 21:28
non il a pas été supprimé juste suspendu le temps qu'il puisse rentré le code... le support est au courant du problème mais bon on va pas attendre 107 ans... on sait plus quoi faire appart envoyé des mails chaque jour puis appelé sans arrêt meme s'il n'y a rien d'autre a faire, y a aucun moyen de verifié si les lettre ont vraiment été envoyé et s'ils on vraiment été perdu, il habite bien sur terre pourtant
Ancien membre 
pokerstars 5/20 13/04/2011 à 22:12
et ils peuvent pas ré envoyer une autre lettre ?
lagirl059 
pokerstars 6/20 15/04/2011 à 15:59
ben ils ont envoyé au moins 10 lettres...
X L_inconnu 
pokerstars 7/20 15/04/2011 à 16:00
lagirl059 a écrit :

ben ils ont envoyé au moins 10 lettres...



Du moins c'est ce qu'ils disent.
Ancien membre 
pokerstars 8/20 15/04/2011 à 16:07
Bizar... Alors que toi tu as recu la tienne... Ton copain a merdé dans l'adresse postale ? Ton facteur est mort ?
anthosar_26  
pokerstars 9/20 15/04/2011 à 16:40
perso je suis aussi sur pokerstars (et winamax d'ailleurs je vois pas pourquoi tu déteste ^^) et j'ai pas eu de problèmes a mon avis ton copain a du se planter dans l'adresse... après c'est un peu con d'avoir déposer avant de valider définitivement le compte..
Ancien membre 
pokerstars 10/20 15/04/2011 à 16:52
anthosar_26 a écrit :

perso je suis aussi sur pokerstars (et winamax d'ailleurs je vois pas pourquoi tu déteste ^^) et j'ai pas eu de problèmes a mon avis ton copain a du se planter dans l'adresse... après c'est un peu con d'avoir déposer avant de valider définitivement le compte..


Ouaip.

Perso Pokerstars jle trouve merdique, tout moche, pas confortable du tout, alors que winamax si. Peut être une question d'habitude, perso ça m'a saoulé.
anthosar_26  
pokerstars 11/20 15/04/2011 à 18:31
 Raph a écrit :

anthosar_26 a écrit :

perso je suis aussi sur pokerstars (et winamax d'ailleurs je vois pas pourquoi tu déteste ^^) et j'ai pas eu de problèmes a mon avis ton copain a du se planter dans l'adresse... après c'est un peu con d'avoir déposer avant de valider définitivement le compte..


Ouaip.

Perso Pokerstars jle trouve merdique, tout moche, pas confortable du tout, alors que winamax si. Peut être une question d'habitude, perso ça m'a saoulé.



boh non pokerstars est bien fait je trouve... va sur everest si tu veut voir une room vraiment moche... lol
Ancien membre 
pokerstars 12/20 15/04/2011 à 18:42
C'est trop le fouilli j'trouve, après c'est un manque d'habitude je pense. Mais bon tu mate les listes de partout, enfin j'm'y retrouve qu'a moitié. Surement dû au fait qu'il y ai beaucoup plus de jeux.
lagirl059 
pokerstars 13/20 16/04/2011 à 06:11
au contraire je trouve que winamax le disign est trop horrible je supporte pas du tout, niveau tournois c'est beaucoup mieux sur pokerstars niveau choix

Mon copain a bien mila bonne adresse, il a confirmé que celle qu'ils avait cité était la bonne que ce soit par mail ou par telephone.... J'habite pas la meme ville que lui mais bon quand même c'est trés bisar...

Il a pas fait de dépot il a gagner l'argent grace au 2€ offert par pokerstar a l'ouvreture de son compte
X L_inconnu 
pokerstars 14/20 16/04/2011 à 09:16
Bon il demande l'envoie d'une lettre suivie et puis affaire réglée...
lagirl059 
pokerstars 15/20 16/04/2011 à 20:08
c'est quoi une lettre suivie ca marche comment?
Niagara_ 
pokerstars 16/20 16/04/2011 à 20:29
Ah Ouais.. Bah vous rappelez encore et encore, dés fois les menaces cachés sa marche aussi (:
y'a que sa a faire de toute facon, une fois mon pére s'est battu avec FreeBox pendant 6 mois pour de l'argent.
J'pense que tu risque de tomber au moins une fois sur un bon conseiller quand même au standard qui pourra vraiment t'aider car apparement ils se cassent pas trop le fessier :/
Sinon Loic joue sur Winamax et j'ai pas trouvé ça trop laid moi :O
Bonne chance en tout cas ! (:
Ancien membre 
pokerstars 17/20 18/04/2011 à 19:53
Alors ça donne quoi ton soucis ?

Perso je viens d'envoyer mes coordonnées bancaire, j'espère la recevoir moi l'enveloppe magique ! Innocent

Et tu arrive pas à avoir une conversation avec le support ? Perso j'ai échangé quelques mails tout à l'heure, c'était assez rapide comme réponses et claire
lagirl059 
pokerstars 18/20 28/04/2011 à 03:53
toujours pareil Sad
Ancien membre 
pokerstars 19/20 28/04/2011 à 04:35
Ils craignent... Moi je reçois pas ma lettre non plus.

Space tout ça.

Tiens moi au courant si tu as des news, je ferais de même si tu l'souhaite.
lagirl059 
pokerstars 20/20 28/04/2011 à 04:49
d'accord
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