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Au SAV de Boulanger
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Arcantana   |
Au SAV de Boulanger | 23 | 13/04/09 à 22:29 |
Bonsoir à tous,
Bon depuis pas mal de temps j'ai d'énormes soucis avec mon PC portable & quand hier il a décider de s'eteindre en plein milieu de mon film ( enfin plutôt 20 mn après qu'il ai commencer ) , je me suis décider à aller demain au SAV leur donner mon PC , parce que j'y suis déjà allée une fois il m'avais dit de le reformater tout ça , mais les problèmes que j'ai avec mon Pc sont différents.
Je vous fait le détail des soucis qu'il y a :
- S'éteint lorsqu'il en a l'envie
- Les enceintes grésille lorsque j'ai msn & que j'écoute de la musique
- Lorsque je regarde un film en plein écran , ou par DVD il se coupe après 20 mn comme hier soir
- On ne peut pas le rallumer une fois qu'il s'est éteint ou il faut recommencer 7/8 fois & il s'eteint après la page de présentation ...
En clair j'en ai vraiment marre & je ne peux absolument pas bosser avec un PC pareil, il a 8 mois seulement donc bon...C'est un ACER
Je voulais savoir si certain d'entre-vous savent comment ça se passe au SAV de Boulanger & si il prète un PC en attendant que le notre soit réparé ?
Merci 
| Au SAV de Boulanger | 1/23 | 13/04/2009 à 22:32 |
bah moi j'ai eu un problème de four avec eux et ils nous ont prêté un four de dépannage sans cotion ni rien
| Au SAV de Boulanger | 2/23 | 13/04/2009 à 22:34 |
Mon Heroine a écrit :
bah moi j'ai eu un problème de four avec eux et ils nous ont prêté un four de dépannage sans cotion ni rien
Esperons que ce soit la même chose pour moi, m'enfin un four c'est quand même vital , c'est pour manger =)
Alors qu'un PC même si c'est vital
...J'suis pas sure que ...
bah moi j'ai eu un problème de four avec eux et ils nous ont prêté un four de dépannage sans cotion ni rien
Esperons que ce soit la même chose pour moi, m'enfin un four c'est quand même vital , c'est pour manger =)
Alors qu'un PC même si c'est vital
...J'suis pas sure que ...
| Au SAV de Boulanger | 3/23 | 13/04/2009 à 22:35 |
bah limite c'est pas de ta faute si leur marchandise ne marche pas je ne vois pas pourquoi tu serais penalisée
| Au SAV de Boulanger | 4/23 | 13/04/2009 à 22:37 |
Mon Heroine a écrit :
bah limite c'est pas de ta faute si leur marchandise ne marche pas je ne vois pas pourquoi tu serais penalisée
J'avoue mais bon tu sais LES SAV sont rarement géniaux ! surtout après les avis que je viens de lire sur le net !
bah limite c'est pas de ta faute si leur marchandise ne marche pas je ne vois pas pourquoi tu serais penalisée
J'avoue mais bon tu sais LES SAV sont rarement géniaux ! surtout après les avis que je viens de lire sur le net !
| Au SAV de Boulanger | 5/23 | 13/04/2009 à 22:40 |
pour mon histoire de four ca s'est très très bien passé:p ils ont etet très gentil on nous a même tenu au courant
"bonjour c'est nathalie de chez boulanger c'est pour vous dire qu'on a commandé une résistance..."
"bonjour c'est nathalie de chez boulanger c'est pour vous dire qu'on a commandé une résistance..."
| Au SAV de Boulanger | 6/23 | 13/04/2009 à 22:43 |
Mon Heroine a écrit :
pour mon histoire de four ca s'est très très bien passé:p ils ont etet très gentil on nous a même tenu au courant"bonjour c'est nathalie de chez boulanger c'est pour vous dire qu'on a commandé une résistance..."
Sympathoche, en plus Nathalie c'est mon prénom
Bref, j'espere que ça va bien se passer aussi
Merci en tout cas pour les infos
pour mon histoire de four ca s'est très très bien passé:p ils ont etet très gentil on nous a même tenu au courant"bonjour c'est nathalie de chez boulanger c'est pour vous dire qu'on a commandé une résistance..."
Sympathoche, en plus Nathalie c'est mon prénom
Bref, j'espere que ça va bien se passer aussi
Merci en tout cas pour les infos
| Au SAV de Boulanger | 7/23 | 13/04/2009 à 22:45 |
Moi plus de clavier 
| Au SAV de Boulanger | 8/23 | 13/04/2009 à 22:47 |
Mario Bros a écrit :
Moi plus de clavier
Bah sa se rachete un clavier -_-'
Mais moi sans PC
Moi plus de clavier
Bah sa se rachete un clavier -_-'
Mais moi sans PC
| Au SAV de Boulanger | 9/23 | 13/04/2009 à 22:55 |
Théoriquement, en cas de garantie, ils constatent le problème et t'en donnent un neuf en échange, tant qu'il est sous garantie (modèle équivalent)
Concernant les enceintes, c'est un PC portable, donc puissance de son limitée, essaye de baisser le son et regarde si tu as toujours le même problème.
Pour le reste, je diagnostiquerais comme ça un problème de transformateur électrique ... Mais ils diagnostiqueront probablement mieux devant le problème.
Essaye de leur amener "à chaud", c'est à dire après regarder un film, par exemple, et qu'il déconne ... en leur expliquant le plus précisément le problème (ils n'écouteront probablement pas xD)
Celà peut aussi être un problème de surchauffe ... Est-ce que tu as tenté en laissant bien libres les aérations sous et sur le côté de l'ordinateur ?
Regarder un film sur son lit est très déconseillé ... la vidéo fait énormément chauffer la puce graphique, et celà peut provoquer des plantages et un bloquage du démarrage si c'est torp chaud (pour éviter que ça crame)
Concernant les enceintes, c'est un PC portable, donc puissance de son limitée, essaye de baisser le son et regarde si tu as toujours le même problème.
Pour le reste, je diagnostiquerais comme ça un problème de transformateur électrique ... Mais ils diagnostiqueront probablement mieux devant le problème.
Essaye de leur amener "à chaud", c'est à dire après regarder un film, par exemple, et qu'il déconne ... en leur expliquant le plus précisément le problème (ils n'écouteront probablement pas xD)
Celà peut aussi être un problème de surchauffe ... Est-ce que tu as tenté en laissant bien libres les aérations sous et sur le côté de l'ordinateur ?
Regarder un film sur son lit est très déconseillé ... la vidéo fait énormément chauffer la puce graphique, et celà peut provoquer des plantages et un bloquage du démarrage si c'est torp chaud (pour éviter que ça crame)
| Au SAV de Boulanger | 10/23 | 13/04/2009 à 22:58 |
Lolixday a écrit :
Théoriquement, en cas de garantie, ils constatent le problème et t'en donnent un neuf en échange, tant qu'il est sous garantie (modèle équivalent)Concernant les enceintes, c'est un PC portable, donc puissance de son limitée, essaye de baisser le son et regarde si tu as toujours le même problème.Pour le reste, je diagnostiquerais comme ça un problème de transformateur électrique ... Mais ils diagnostiqueront probablement mieux devant le problème.Essaye de leur amener "à chaud", c'est à dire après regarder un film, par exemple, et qu'il déconne ... en leur expliquant le plus précisément le problème (ils n'écouteront probablement pas xD)Celà peut aussi être un problème de surchauffe ... Est-ce que tu as tenté en laissant bien libres les aérations sous et sur le côté de l'ordinateur ?Regarder un film sur son lit est très déconseillé ... la vidéo fait énormément chauffer la puce graphique, et celà peut provoquer des plantages et un bloquage du démarrage si c'est torp chaud (pour éviter que ça crame)
Ah merci d'avoir répondu, je te fais confiance , je sais que tu t'y connais, effectivement j'ai tout essayer en ce qui concerne les enceintes, baisser le son & j'ai même des enceintes externes relier au PC pr améliorer le son mais du coup mon PC fais aussi grésiller les enceintes externes...
Du coup, en ce qui concerne le fait dele laisser "respirer" je le met toujours sur un livre ou un support pour que justement il puisse "respirer" & ne pas bruler les composants ou s'éteindre ...
J'espere surtout que Boulanger ne me ferat pas patienter DEUX MOIS sans PC parce que la je vais gueuler ^^
Théoriquement, en cas de garantie, ils constatent le problème et t'en donnent un neuf en échange, tant qu'il est sous garantie (modèle équivalent)Concernant les enceintes, c'est un PC portable, donc puissance de son limitée, essaye de baisser le son et regarde si tu as toujours le même problème.Pour le reste, je diagnostiquerais comme ça un problème de transformateur électrique ... Mais ils diagnostiqueront probablement mieux devant le problème.Essaye de leur amener "à chaud", c'est à dire après regarder un film, par exemple, et qu'il déconne ... en leur expliquant le plus précisément le problème (ils n'écouteront probablement pas xD)Celà peut aussi être un problème de surchauffe ... Est-ce que tu as tenté en laissant bien libres les aérations sous et sur le côté de l'ordinateur ?Regarder un film sur son lit est très déconseillé ... la vidéo fait énormément chauffer la puce graphique, et celà peut provoquer des plantages et un bloquage du démarrage si c'est torp chaud (pour éviter que ça crame)
Ah merci d'avoir répondu, je te fais confiance , je sais que tu t'y connais, effectivement j'ai tout essayer en ce qui concerne les enceintes, baisser le son & j'ai même des enceintes externes relier au PC pr améliorer le son mais du coup mon PC fais aussi grésiller les enceintes externes...
Du coup, en ce qui concerne le fait dele laisser "respirer" je le met toujours sur un livre ou un support pour que justement il puisse "respirer" & ne pas bruler les composants ou s'éteindre ...
J'espere surtout que Boulanger ne me ferat pas patienter DEUX MOIS sans PC parce que la je vais gueuler ^^
| Au SAV de Boulanger | 11/23 | 13/04/2009 à 23:00 |
Arcantana a écrit :
Mario Bros a écrit :
Moi plus de clavier
Bah sa se rachete un clavier -_-'
Mais moi sans PC
Je sais mais depuis ce matin je suis avec le "clavier visuel" de Windows, j'ai une crampe, tout fermé vers chez moi aujourd'hui
.
Mario Bros a écrit :
Moi plus de clavier
Bah sa se rachete un clavier -_-'
Mais moi sans PC
Je sais mais depuis ce matin je suis avec le "clavier visuel" de Windows, j'ai une crampe, tout fermé vers chez moi aujourd'hui
.
| Au SAV de Boulanger | 12/23 | 13/04/2009 à 23:05 |
ça va s'pas un drame hein.
y a des gens ils ont que 56k. L'air con t'imagine même pas qwa.
y a des gens ils ont que 56k. L'air con t'imagine même pas qwa.
| Au SAV de Boulanger | 13/23 | 13/04/2009 à 23:05 |
Mario Bros a écrit :
Arcantana a écrit :Mario Bros a écrit :Moi plus de clavier Bah sa se rachete un clavier -_-' Mais moi sans PC Je sais mais depuis ce matin je suis avec le "clavier visuel" de Windows, j'ai une crampe, tout fermé vers chez moi aujourd'hui .
Bah demaiiiin, dis toi que moi j'vais surement rester sans PC deux mois minimum
Arcantana a écrit :Mario Bros a écrit :Moi plus de clavier Bah sa se rachete un clavier -_-' Mais moi sans PC Je sais mais depuis ce matin je suis avec le "clavier visuel" de Windows, j'ai une crampe, tout fermé vers chez moi aujourd'hui .
Bah demaiiiin, dis toi que moi j'vais surement rester sans PC deux mois minimum
| Au SAV de Boulanger | 14/23 | 13/04/2009 à 23:22 |
Raphax a écrit :
ça va s'pas un drame hein. y a des gens ils ont que 56k. L'air con t'imagine même pas qwa.
Lol, ouais m'enfin bon, j'ai un rapport de stage a rendre dans pas longtemps donc j'aimerais bosser sur un truc stable quand même =)
ça va s'pas un drame hein. y a des gens ils ont que 56k. L'air con t'imagine même pas qwa.
Lol, ouais m'enfin bon, j'ai un rapport de stage a rendre dans pas longtemps donc j'aimerais bosser sur un truc stable quand même =)
| Au SAV de Boulanger | 15/23 | 14/04/2009 à 03:55 |
Enfin entre nous, tu parles de stabilité et t'achètes un Acer, faut pas se plaindre après, quand on achète de la merde faut assumer...
Non sérieusement, le sav ça peut durer que 2 semaines, perds pas espoir ;)
Non sérieusement, le sav ça peut durer que 2 semaines, perds pas espoir ;)
| Au SAV de Boulanger | 16/23 | 14/04/2009 à 09:55 |
Bin c'est peut-être que tes ventilateurs sont pleins de poussières et qu'il est en surchauffe et donc, par sécurité il s'etteint.... moi c'est ce que j'ai eu et je l'ai démonté, tout nettoyer et depuis j'ai plus aucun probleme 
| Au SAV de Boulanger | 17/23 | 14/04/2009 à 09:56 |
Service après-venteeeeeee de Boulaaaaangerrrr ! *wink*
| Au SAV de Boulanger | 18/23 | 14/04/2009 à 14:13 |
Kazuyo a écrit :
Enfin entre nous, tu parles de stabilité et t'achètes un Acer, faut pas se plaindre après, quand on achète de la merde faut assumer... Non sérieusement, le sav ça peut durer que 2 semaines, perds pas espoir ;)
Bah ouais j'sais bien , j'aurais du prendre HP =)
M'enfin bon...
Enfin entre nous, tu parles de stabilité et t'achètes un Acer, faut pas se plaindre après, quand on achète de la merde faut assumer... Non sérieusement, le sav ça peut durer que 2 semaines, perds pas espoir ;)
Bah ouais j'sais bien , j'aurais du prendre HP =)
M'enfin bon...
| Au SAV de Boulanger | 19/23 | 14/04/2009 à 14:42 |
Est-ce que sinon vous pensez que je devrais le remettre a zéro avec ma licence avant de leur donner pour qu'il évite de fouiner dans ma vie privée ?
| Au SAV de Boulanger | 20/23 | 14/04/2009 à 14:43 |
Tout dépend de ce que t'as dessus ... il vaut mieux supprimer les mots de passe enregistrés, les fichiers persos ... on sait jamais ^^