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| Agroow | Ticket de caisse | 13 | 07/03/15 à 20:15 |
Bonsoir.
J'ai acheté cet aprem une paire de converse pour une amie et finalement elle les veux plus je dois donc faire un retour.
Jusque là tout va bien, sauf que la vendeuse a oublié de me donner le ticket de caisse....
Dans ce cas comment faire ? parce que c'est ma parole contre la sienne.
Y a t'il des personnes qui ont deja été confronté à cette situation ?
| Ticket de caisse | 1/13 | 07/03/2015 à 20:28 |
Essay de decrir la personne au pire demande si il y a des videos mais je pense que c'est mort...
| Ticket de caisse | 2/13 | 07/03/2015 à 20:31 |
Eux garde les preuves de toutes ventes. Donc si tu as payé par carte bleue ou chèque tu peux facilement faire un retour normalement.
Mais bon.. essaies de demander un ticket de caisse la prochaine fois parce que la tu vas devoir te battre un peu je pense
Bon courage !
Mais bon.. essaies de demander un ticket de caisse la prochaine fois parce que la tu vas devoir te battre un peu je pense
Bon courage !
| Ticket de caisse | 3/13 | 07/03/2015 à 20:32 |
payé en espèce.. Ce que d'habitude je ne fais jamais en plus pouah quelle poisse !
| Ticket de caisse | 4/13 | 07/03/2015 à 21:02 |
J'avais eu ce soucis à Célio aussi pendant la période des soldes avec une chemise acheté pour mon copain qui finalement ne lui allait pas, j'avais tout mes tickets de caisses des achats pendant la journée sauf celui là, la caissière ne l'avait juste pas donné et il n'étais pas dans le sac.
Sur le coup, j'étais aussi un peu paniqué car je n'avais pas le ticket, même pas le ticket de carte mais au final, j'y suis retourné le lendemain, j'ai tout simplement expliqué à la responsable que la caissière avait oublié de me donner le ticket de caisse et elle m'a juste dit d'aller chercher la taille correspondante dans le rayon et l'échange pourra être fait. Après il restait encore le prix sur la chemise et je l'avais replié correctement.
Peut être que pour des chaussures c'est différent, je sais pas trop, je te partage juste mon expérience, en espérant que ça se passe bien pour toi :p
Sur le coup, j'étais aussi un peu paniqué car je n'avais pas le ticket, même pas le ticket de carte mais au final, j'y suis retourné le lendemain, j'ai tout simplement expliqué à la responsable que la caissière avait oublié de me donner le ticket de caisse et elle m'a juste dit d'aller chercher la taille correspondante dans le rayon et l'échange pourra être fait. Après il restait encore le prix sur la chemise et je l'avais replié correctement.
Peut être que pour des chaussures c'est différent, je sais pas trop, je te partage juste mon expérience, en espérant que ça se passe bien pour toi :p
| Ticket de caisse | 5/13 | 07/03/2015 à 23:24 |
Gardes les pour toi et jarte ton amie oO
| Ticket de caisse | 6/13 | 08/03/2015 à 02:57 |
Chanceuse kokora na : pendant les soldes, les vêtements peuvent ne pas être échangeables !
Et auteur, ne t'en fais pas, ils sont pas si méchant que ça les gérants, ils devraient ne pas être trop salops ^^
Et auteur, ne t'en fais pas, ils sont pas si méchant que ça les gérants, ils devraient ne pas être trop salops ^^
| Ticket de caisse | 7/13 | 08/03/2015 à 10:23 |
une fois à claires on s'est fait fouillé et ma pote avait un collier claires dans sa poche qu'elle avait retiré pour la gym. La meuf a cru qu'elle l'avait volé et aprés elle a vu sur son ordinateur qu'il avait été acheté 2 semaines auparavant
Donc ils ont des preuves. Même si tu payes en espéces
aprés de toute façon quand ça n'a jamais été porté, y'a pas de soucis. Même si y'a un délai, ils se doutent bien que tu les as pas gardé 1 mois dans ton armoire sans les porter. Quand tu veux échanger, t'y vas rapidement
Donc ils ont des preuves. Même si tu payes en espéces
aprés de toute façon quand ça n'a jamais été porté, y'a pas de soucis. Même si y'a un délai, ils se doutent bien que tu les as pas gardé 1 mois dans ton armoire sans les porter. Quand tu veux échanger, t'y vas rapidement
| Ticket de caisse | 8/13 | 08/03/2015 à 21:38 |
J'ai été caissière, pour faire un échange, tu as juste à faire un scandale et avoir son supérieur qui sera plus cool. Par contre pour un remboursement c'est mort.
| Ticket de caisse | 9/13 | 10/03/2015 à 12:00 |
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
| Ticket de caisse | 10/13 | 10/03/2015 à 19:52 |
Karmaa a écrit :
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
tu as un article de la loi qui cite ça ?
j'ai été aujourd'hui elle m'a dit soit un avoir soit l'échange
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
tu as un article de la loi qui cite ça ?
j'ai été aujourd'hui elle m'a dit soit un avoir soit l'échange
| Ticket de caisse | 11/13 | 10/03/2015 à 20:27 |
ouai mais bon même si tu leur claque la loi devant les yeux, ça va rien changer... Ils risquent que dall s'ils te refusent le remboursement.
En plus un avoir c'est comme un remboursement.
Donc ils respectent la loi en fait.
En plus un avoir c'est comme un remboursement.
Donc ils respectent la loi en fait.
| Ticket de caisse | 12/13 | 10/03/2015 à 20:42 |
Karmaa a écrit :
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
C'est pour la vente à distance ça.
Dès qu'une personne achète un article dans un magasin, elle peut pas exiger le remboursement ou l'échanger sauf si il présente un défaut qui était pas précisé avant. Ça relève juste de la bonne volonté du commerçant. Il a le droit de refuser tout échange/avoir/remboursement.
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
C'est pour la vente à distance ça.
Dès qu'une personne achète un article dans un magasin, elle peut pas exiger le remboursement ou l'échanger sauf si il présente un défaut qui était pas précisé avant. Ça relève juste de la bonne volonté du commerçant. Il a le droit de refuser tout échange/avoir/remboursement.
| Ticket de caisse | 13/13 | 10/03/2015 à 20:48 |
Karmaa a écrit :
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
Ce n'est pas tout à fait ça. Pendant la période des soldes, le vendeur est dans son droit lorsqu'il affirme que les produits soldés ne sont ni repris ni échangés. Par contre en cas de vices cachés oui l'article peut être ramené en magasin pour un échange ou un remboursement.
On peut échanger ou etre rembourser pour n'importe quel achat dans un délai de 7 jours (à partir de la date d'achat). C'est la loi. Et meme si il y a des panneaux "ni repris ni échangé", on peut quand même le faire sous 7 jours. Et que se soit pendant les soldes ou pas, cette loi est valable tout le temps.
Ce n'est pas tout à fait ça. Pendant la période des soldes, le vendeur est dans son droit lorsqu'il affirme que les produits soldés ne sont ni repris ni échangés. Par contre en cas de vices cachés oui l'article peut être ramené en magasin pour un échange ou un remboursement.