Urgent , soucis avec orange .

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Arcantana Urgent , soucis avec orange . 4 08/09/11 à 12:17

Bonjour à tous,

Je vous expose assez vite le soucis , je suis restée au chomage pendant deux mois & de ce fait je n'ai pas pu payer ma dernière facture d'orange qui avait été extremement élevé suite a un problème de leurs part ou il ne m'avais pas préciser lorsque j'avais changer mon forfait de remettre mes trois numéros en illimités, donc ma ligne avait été restreinte depuis la mi aout environ, je n'ai absolument rien fait hors mis le fait de les appeller afin de leurs dire que je pourrais payer la totalité qu'au mois d'octobre.
Et ce matin, je peux a nouveau envoyer des sms , je n'ai pas essayer d'appeller parce que le truc me parait super louche ...

Qu'est-ce qui se passe a votre avis ? Sachant que la banque a bloquer le prélèvement chez eux.

Ancien membre 
Urgent , soucis avec orange . 1/4 08/09/2011 à 12:22
J'en pense que chez Orange c'est des arnaqueurs !
J'avais un forfait bloque chez eux et ils ont trouvé le moyen de me foutre du hors forfait alors que j'avais rien depasse en fait.

Le seul conseil que je peux te donner c'est de changer d'operateur .
Arcantana  
Urgent , soucis avec orange . 2/4 08/09/2011 à 12:24
Biatch_ a écrit :

J'en pense que chez Orange c'est des arnaqueurs !
J'avais un forfait bloque chez eux et ils ont trouvé le moyen de me foutre du hors forfait alors que j'avais rien depasse en fait.

Le seul conseil que je peux te donner c'est de changer d'operateur .


Oui mais je suis engagée chez eux jusqu'en mars 2012 et le mec que j'avais eu du service recouvrement était incapable ( putain ils sont cons dans ce service ^^ ) de me dire combien je payerais en totalité pour résilier avec cette facture actuelle que je leurs dois & le reste jusqu'en mars.
X L_inconnu 
Urgent , soucis avec orange . 3/4 08/09/2011 à 12:30
Sérieux Orange sont des voleurs, les pires de tous les FAI (ils sont tous voleurs) mais leur SAV est minable.
Un ami qui avait envoyé une lettre de résiliation avait reçu un courrier disant qu'il devait payer 135€ pour le mois alors qu'il avait envoyé le lettre de résiliation un mois avant ...

Téléphone leur, tu expliques bien, si ça ne va pas tu t'énerves et menace de contacter une association comme 60M de consommateurs.
Arcantana  
Urgent , soucis avec orange . 4/4 08/09/2011 à 12:42
X L_inconnu a écrit :

Sérieux Orange sont des voleurs, les pires de tous les FAI (ils sont tous voleurs) mais leur SAV est minable.
Un ami qui avait envoyé une lettre de résiliation avait reçu un courrier disant qu'il devait payer 135€ pour le mois alors qu'il avait envoyé le lettre de résiliation un mois avant ...

Téléphone leur, tu expliques bien, si ça ne va pas tu t'énerves et menace de contacter une association comme 60M de consommateurs.




Moi y'a pas de soucis pour payer ce que je dois c'est on va dire normal meme si je compte bien leurs envoyer une lettre pour leurs montrer que c'est des voleurs, mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ma ligne est réactivée alors que je n'ai rien payé ?
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