iPhone 4 = Arnaque
C'est la seconde fois que je me sers de SE pour pousser un coup de gueule mais je le fais car je suis dégouté de la façon dont Apple gère ses clients iPhone 4. Cette expérience pourrait aider certains à éviter mon cas et ne pas se faire arnaquer.
J'ai acheté un iPhone 4 (750€) il y a 3 jours dans un magasin très connu. Dés le deuxième jour, j'avais des blocages lors de mes appels, l'écran devenait noir et la fonction tactile se bloquait pendant 5 minutes assez souvent. Je trouve déjà cela bizarre sur des téléphones de ce prix qu'ils ne soient pas tester avant la vente. (j'ai fait une vidéo de ces problèmes pour preuve)
Je l'ai donc ramené en parfait état ce matin et là on me dit qu'on doit renvoyer mon iPhone 4 en SAV pour 3 semaines, c'est la politique d'Apple. "Si vous aviez acheté une autre marque, on aurait pu vous le remplacer tout de suite monsieur mais avec les iPhone 4...".
Il faut savoir que les iPhone 4 fonctionnent avec des micro-SIM qui ne sont pas compatibles (vu leur taille) avec les SIM normales. Il existe des moyens pour transférer vos contacts de SIM vers micro-SIM MAIS PAS LE CONTRAIRE pour le moment. Impossible également de trouver un adaptateur micro-SIM vers SIM. Avec un peu de bricolage, j'arrive à tout faire tenir dans mon ancien mobile mais si il se prend un coup, je dois tout refaire à chaque fois (super...).
Il faut savoir également que j'avais acheté un écran de protection pour mon iPhone (10€) et que bien sûr si on me remplace mon iPhone, je devrai en racheter un autre ("Apple ne rembourse pas cela monsieur"). J'avais également souscrit à un forfait data (20€ par mois) qui ne me sert à rien puisque mon téléphone actuel n'a pas ces fonctions. J'ai également perdu la matinée pour tout cela...
Si on combine tout cela aux réels problèmes d'antennes et à ceux du capteur de proximité. Je vous conseille vivement de bien réfléchir avant d'acheter un iPhone 4, c'est une belle arnaque. Je vous conseille vivement des téléphones sous Android qui en plus savent lire le Flash et proposent de nombreuses applications gratuites alors que quasi tout est payant sur iPhone.
Merci Apple, quand on devient puissant, on traite ses clients comme de la merde.
Si vous hésitez entre un iPhone 4 (ou autre version) et un autre Mobile, vous savez quoi faire pour avoir un service de qualité.
Bonne journée,
Le Webmaster
PS : Je sais que certains sont fans d'iPhone et d'Apple ici mais trouvez-vous cela normal comme SAV en cas de problème ?
J'ai supprimé certains posts hors-sujet.
Merci de ne pas confondre le sujet abordé et la personne.
A_MOR. |
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iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 18:39 |
basketanto75 a écrit :
Les premières génération ont TOUJOURS des problème rappelez vous de ça
Sachant qu'Apple est l'un des rares constructeur à proposé plusieurs versions, on en déduit que c'est les meilleurs ?
J'approuve, et je ne comprend pas pourquoi il y a autant d'acharnement sur les produits d'Apple.
Leader mondial ne signifie pas que leurs produits sont sur-humain.
C'est sur quand on a un problème avec un samsung player one on accepte aisément les 3semaines de delais de réparation, mais quand sa vient d'Apple on crie sur tout les toits que se sont des voleurs !
iPhone 4 = Arnaque |
22/89 |
27/08/2010 à 18:43 |
Sinon si vous prenez un iPhone avec un forfait vous souscrivez une assurance quelquesoi le problème on vous en donne un neuf. Ps: 8euro chez sfr.
iPhone 4 = Arnaque |
23/89 |
27/08/2010 à 19:13 |
Ma foi, 750 euros pour un jouet, c'est toujours une arnaque.
iPhone 4 = Arnaque |
24/89 |
27/08/2010 à 19:15 |
Betty Coltrane a écrit :
Ma foi, 750 euros pour un jouet, c'est toujours une arnaque.
Ben évidement, il l'a acheté sans forfait, donc forcément ça coûte plus cher comme tous téléphones achetés sans forfait...
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 19:28 |
Android: mieux, moins cher, libre...
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 20:24 |
Ah mince, je comptais me le prendre, je vais y réfléchir à deux fois dans ces cas là.
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 20:32 |
Honnêtement, je pense qu'il s'agit ici d'un cas à part parce qu'il y a beaucoup de possesseurs d'iPhones (3GS et 4) dans mon entourage, et aucun n'a eu de problème lorsqu'ils ont eu recourt au service après-vente. J'ai une amie qui avait des problèmes similaires (elle captait jamais et l'écran se bloquait) et on lui a échangé rapidement, sans problème, de même pour mon cousin après une chute de l'iPhone.. donc je pense que t'es juste tombé sur des chieurs, ça arrive dans toutes les boîtes. Sinon pour moi l'iPhone reste le meilleur portable du monde.
Hugo Boss- Content de son iPhone.
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 20:33 |
Moi j'ai mon Iphone qui me sert très bien , un 3Gs et pour l'instant il a pas de problèmes , quelques bug de temps en temps , mais à part ça , j'ai pas à me plaindre . Je sais que le Iphone 4 par contre c'est de la grosse merde , une merde incroyable que quand tu le tiens tu as plus de réseau et que tu es obligé d'acheter une coque spéciale ... enfin , à ce qui parait ... mais moi je préfère mon 3Gs
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 20:44 |
Perso, j'ai un Iphone 3GS, en juillet j'ai eu un problème avec, (bouton pour mettre le téléphone sur vibreur)
J'suis allé voir Bouygues, ils m'ont explqiué leur tralala, les papiers dont ils avaient besoins et les 3 semaines de délai...
Puis je suis allé voir dans une boutique Be Mac, y m'on filé un numéro de tél, le SAV de Apple, et expliqué comment ça allait ce passer :
- Appeler SAV (leur donner différente info, n° de série du Iphone...)
- Le lendemain UPS passe chez vous récupère le Iphone (y peuvent passer à n'importe quelle heure
)
- Et 5 jours ouvrables plus tard vous avez un nouveau Iphone
Je les ai appelé un jeudi, le vendredi UPS est passé et mercredi j'avais un nouveau Iphone
Le tout ça sans aucun frais (hors coût de l'appel téléphonique) si votre Iphone est toujours sous garantie
Et puis en passant directement par Apple pas besoin de facture d'achat et tout ce que les opérateurs téléphonique demandent donc plus pratique
Donc c'est pas Apple qui se "fiche" de ses clients avec leur délai, mais bien les opérateurs téléphonique...
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 20:46 |
Sinon, l'iphone 4, j'ai envie de dire avec un prix pareil l'arnaque est évidente oO'
iPhone 4 = Arnaque |
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27/08/2010 à 20:48 |
Ouai enfin, si le mec il est pas capable de négocier ...
N'importe quel telephone a 750 euros est une arnaque.
Mon iphone 4 je l'ai eu a 219 euros hein.
iPhone 4 = Arnaque |
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28/08/2010 à 00:15 |
Apple, de l'arnaque ? Haha.
C'est vrai qu'un ordi qui est toujours aussi rapide après 5 ans, c'est vachement nul. Un ordi qui ne plante presque jamais ( le mien n'a jamais planté) c'est de l'arnaque. Ok, c'est cher. Mais c'est un investissement.
Sinon pour le iPhone, je suis pas d'accord, 750€ c'est beaucoup, c'est vrai, mais en général quand on l'achète on a les moyens. J'ai eu un androïd avant mon iPhone, et je suis sur que c'est pas mieux, l'androïd plante, il y a des dizaines de modèle différents, et il en sors un tout les mois. Et la réparation c'est 3semaines en général, peut importe la marque.
Enfin ceux qui aiment pas Apple ne vont pas changer d'avis, et vice versa.
iPhone 4 = Arnaque |
33/89 |
28/08/2010 à 02:53 |
L'iPhone est une pure merde. Sortir 4 versions différentes d'une même matraque (il est énorme) je ne vois strictement pas l'intérêt. Le design ne change pas, le seul truc qui change c'est la fameux iOS, une merveille l'iOS, ou comment planter au moment ou il faut pas.
C'est pas une invention, je trouve ca débile comme téléphone, ca fait gadget d'enfant avec toutes les applications débiles qu'on peut trouver et qui en plus sont payantes (750 € et on trouve le moyen de nous faire payer bordel). Alors entre le niveau pour les bricoleurs, l'accordeur très "efficace" pour les musiciens, le senteur de pet, le détecteur de mauvaise haleine, le déshabilleur interactif c'est bon quoi .
Et puis, ils sont même pas foutus de mettre un appareil photo de qualité, vaut mieux un téléphone a 300 € mais qui est utile, qui peut servir a n'importe quel instant, pas un arme (ca peut faire mal un iPhone) vendue pour faire plaisir à ceux qui ont eu la version 3 et qui veulent essayer la 4.
Et puis, comme c'est Apple c'est une notoriété énorme, avoir un iPhone c'est être le roi du monde.
Et puis, ne soyez pas si naïfs, l'iPhone 4 ils savaient depuis des années qu'il existerait avec des bugs, c'est fait exprès, du marketing pur, ca donnera envie d'essayer le 5 qui arrivera bientôt, et ainsi de suite =)
VIVE APPLE =)
iPhone 4 = Arnaque |
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28/08/2010 à 03:09 |
Red_Full_Heart a écrit :
L'iPhone est une pure merde. Sortir 4 versions différentes d'une même matraque (il est énorme) je ne vois strictement pas l'intérêt. Le design ne change pas, le seul truc qui change c'est la fameux iOS, une merveille l'iOS, ou comment planter au moment ou il faut pas.
C'est pas une invention, je trouve ca débile comme téléphone, ca fait gadget d'enfant avec toutes les applications débiles qu'on peut trouver et qui en plus sont payantes (750 € et on trouve le moyen de nous faire payer bordel). Alors entre le niveau pour les bricoleurs, l'accordeur très "efficace" pour les musiciens, le senteur de pet, le détecteur de mauvaise haleine, le déshabilleur interactif c'est bon quoi .
Et puis, ils sont même pas foutus de mettre un appareil photo de qualité, vaut mieux un téléphone a 300 € mais qui est utile, qui peut servir a n'importe quel instant, pas un arme (ca peut faire mal un iPhone) vendue pour faire plaisir à ceux qui ont eu la version 3 et qui veulent essayer la 4.
Et puis, comme c'est Apple c'est une notoriété énorme, avoir un iPhone c'est être le roi du monde.
Et puis, ne soyez pas si naïfs, l'iPhone 4 ils savaient depuis des années qu'il existerait avec des bugs, c'est fait exprès, du marketing pur, ca donnera envie d'essayer le 5 qui arrivera bientôt, et ainsi de suite =)
VIVE APPLE =)
Toi mon coco tu sais même pas de quoi tu parles. Tu cites des applications merdiques alors qu'il y en des milliers d'autres comme l'iPod, la boussole, Météo, Youtube... Et j'en passe, sans compter celles qui sont gratuites et très utiles. Les gens qui sont dans le commerce utilisent souvent l'application "Bourse" pour voir le cours de l'action. Va me trouver un Smartphone qui fait ça, petit malin. Puis si Apple était aussi merdique, pourquoi y'a tant de Smartphone qui ont imité le tactile, les applications etc... ?
Forcément, comme tous les systèmes informatiques qui marchent bien, y'a des mises à jour, seulement quand le software fait ramer le vieux hardware, il faut acheter le nouveau hardware et c'est normal sinon ils gagneraient pas de fric. J'te rappelle que c'est pas qu'Apple qui fait ça. Aussi, 750€ c'est pour les mecs qui prennent pas de forfait, du coup c'est plus cher, alors que si tu prends un forfait c'est 400€ en moins mon coco.
Tu me fais rire avec ton appareil photo. L'iPhone 4 a un flash avec un nouvel appareil photo bien supérieur aux autres téléphones maintenant.
En gros, que t'aimes pas j'accepte, mais arrête de rabattre des conneries quand tu sais pas.
TheSuperFly a écrit :
Apple, de l'arnaque ? Haha.
C'est vrai qu'un ordi qui est toujours aussi rapide après 5 ans, c'est vachement nul. Un ordi qui ne plante presque jamais ( le mien n'a jamais planté) c'est de l'arnaque. Ok, c'est cher. Mais c'est un investissement.
Sinon pour le iPhone, je suis pas d'accord, 750€ c'est beaucoup, c'est vrai, mais en général quand on l'achète on a les moyens. J'ai eu un androïd avant mon iPhone, et je suis sur que c'est pas mieux, l'androïd plante, il y a des dizaines de modèle différents, et il en sors un tout les mois. Et la réparation c'est 3semaines en général, peut importe la marque.
Enfin ceux qui aiment pas Apple ne vont pas changer d'avis, et vice versa.
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28/08/2010 à 05:23 |
OhMaGad. a écrit :
Red_Full_Heart a écrit :
L'iPhone est une pure merde. Sortir 4 versions différentes d'une même matraque (il est énorme) je ne vois strictement pas l'intérêt. Le design ne change pas, le seul truc qui change c'est la fameux iOS, une merveille l'iOS, ou comment planter au moment ou il faut pas.
C'est pas une invention, je trouve ca débile comme téléphone, ca fait gadget d'enfant avec toutes les applications débiles qu'on peut trouver et qui en plus sont payantes (750 € et on trouve le moyen de nous faire payer bordel). Alors entre le niveau pour les bricoleurs, l'accordeur très "efficace" pour les musiciens, le senteur de pet, le détecteur de mauvaise haleine, le déshabilleur interactif c'est bon quoi .
Et puis, ils sont même pas foutus de mettre un appareil photo de qualité, vaut mieux un téléphone a 300 € mais qui est utile, qui peut servir a n'importe quel instant, pas un arme (ca peut faire mal un iPhone) vendue pour faire plaisir à ceux qui ont eu la version 3 et qui veulent essayer la 4.
Et puis, comme c'est Apple c'est une notoriété énorme, avoir un iPhone c'est être le roi du monde.
Et puis, ne soyez pas si naïfs, l'iPhone 4 ils savaient depuis des années qu'il existerait avec des bugs, c'est fait exprès, du marketing pur, ca donnera envie d'essayer le 5 qui arrivera bientôt, et ainsi de suite =)
VIVE APPLE =)
Toi mon coco tu sais même pas de quoi tu parles. Tu cites des applications merdiques alors qu'il y en des milliers d'autres comme l'iPod, la boussole, Météo, Youtube... Et j'en passe, sans compter celles qui sont gratuites et très utiles. Les gens qui sont dans le commerce utilisent souvent l'application "Bourse" pour voir le cours de l'action. Va me trouver un Smartphone qui fait ça, petit malin. Puis si Apple était aussi merdique, pourquoi y'a tant de Smartphone qui ont imité le tactile, les applications etc... ?
Forcément, comme tous les systèmes informatiques qui marchent bien, y'a des mises à jour, seulement quand le software fait ramer le vieux hardware, il faut acheter le nouveau hardware et c'est normal sinon ils gagneraient pas de fric. J'te rappelle que c'est pas qu'Apple qui fait ça. Aussi, 750€ c'est pour les mecs qui prennent pas de forfait, du coup c'est plus cher, alors que si tu prends un forfait c'est 400€ en moins mon coco.
Tu me fais rire avec ton appareil photo. L'iPhone 4 a un flash avec un nouvel appareil photo bien supérieur aux autres téléphones maintenant.
En gros, que t'aimes pas j'accepte, mais arrête de rabattre des conneries quand tu sais pas.
Eux excuse moi, l'iphone 4 se dote d'un capteur de 5MP
Chez nokia, le N8 sous symbian, y'a déja du 12 MP
Pour 750 €, c'est de l'arnaque pure j'trouve, le nokia coute même pas 200 €. Pour ce prix la j'accepterai que ca plante, mais pour 750 € non, j'trouve que je paie assez pour que les développeurs se démerdent a compléter le système et à le tester sous toutes ses formes.
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28/08/2010 à 05:54 |
Eux excuse moi, l'iphone 4 se dote d'un capteur de 5MP
Chez nokia, le N8 sous symbian, y'a déja du 12 MP
Pour 750 €, c'est de l'arnaque pure j'trouve, le nokia coute même pas 200 €. Pour ce prix la j'accepterai que ca plante, mais pour 750 € non, j'trouve que je paie assez pour que les développeurs se démerdent a compléter le système et à le tester sous toutes ses formes.
Faut pas oublier que tu payes aussi pour l'OS. Le iPhone n'est pas fait, a la base, pour les gens cherchant a prendre des photos... Et je suis pas d'accord il plante beaucoup moins qu'un portbale androïd, j'ai du reboot mon iPhone 2 fois depuis que je l'ai, mon android je compte même plus. Quand il y a une mise a jour, tout les iPhone en profite ( sauf le 2G), alors qu'android, c'est seulement les nouveaux modèle sortis ( Cf. Galaxy spica, Spica, Dream).
Comme a dit OhMaGad, t'as le droit de pas aimer, mais critique pas si tu connais pas.
iPhone 4 = Arnaque |
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28/08/2010 à 06:19 |
Yo WebMaster, t'as juste eu la poisse, ça arrive des fois
iPhone 4 = Arnaque |
38/89 |
28/08/2010 à 16:33 |
Betty Coltrane a écrit :
Ma foi, 750 euros pour un jouet, c'est toujours une arnaque.
Je suis d'accord
iPhone 4 = Arnaque |
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28/08/2010 à 16:43 |
Ouais le sav d'Apple est super, faut pas passer par celui de l'opérateur, moi on me change mes casques oreillettes en 24h (ils sont sous garanti avec l'appareil ainsi que chargeur etc) et 5 jours pour l'iPhone grace à UPS)
De plus pour les sauvegardes, une synchro avec iTune te permet de tout gardé, plus qu'à retransferer les contacts vers ton ancien portable.
Et finalemt 20€ pour le dat, ça c'est une vraie arnaque.
Je paye 41€ j'ai 6h+ web + télé + SMS/mms...
iPhone 4 = Arnaque |
40/89 |
28/08/2010 à 17:01 |
Alors pour les bugs ça arrive toujours sur les premières séries et ce quelque soit la marque.
Par contre l'histoire du SAV tu as du passer par ton opérateur parce que le SAV Apple est super rapide et efficace (pour en avoir fait l'expérience).
L'an dernier avec mon iPhone 3G, mes contacts ne m'entendaient pas pendant les conversations. Je suis allé chez Orange qui m'ont dit de contacter le SAV Apple. Le lendemain un transporteur UPS venait chercher mon iPhone et 2 jours plus tard j'en avais un nouveau tout beau tout neuf
Et pour finir 750€ c'est vrai que c'est cher mais il faut pas hésiter à attendre un peu pour avoir des bonnes affaires.
Par exemple je viens de m'acheter un iPhone 4 32 Go, prix normal 369€
Reprise de mon ancien iPhone par Orange: 150€
Offre spéciale: 100 € de remboursés pour l'achat d'un iPhone 4
Du coup j'ai eu mon iPhone 4 à 119€ donc plutôt rentable (avec housse offerte par Apple par rapport aux "problèmes réseaux" dont je n'ai d'ailleurs jamais vu aucune trace sur le mien...)